A automação no relacionamento com o cliente emerge como uma estratégia poderosa para melhorar a experiência do consumidor, aumentar a fidelização e impulsionar a receita das empresas. O que é automação no Relacionamento com o Cliente? A automação no relacionamento com o cliente envolve o uso de tecnologias e ferramentas
As integrações em um CRM, especializado para o mercado financeiro, transformam o universo dinâmico dos escritórios de investimentos. A eficiência operacional e a excelência no atendimento ao cliente são diferenciais competitivos cruciais. Para alcançar esses objetivos, é fundamental contar com ferramentas que não apenas automatizem processos, mas que também se
Perder uma oportunidade — seja um lead promissor ou uma solicitação de cliente — pode custar muito mais do que uma comissão. Por isso, a gestão de tarefas e follow-ups tornou-se uma competência estratégica para escritórios de investimentos, agentes autônomos e assessores financeiros. Neste artigo, vamos mostrar como um CRM
No mercado financeiro atual, marcado por alta competitividade e exigências regulatórias crescentes, escritórios de investimentos enfrentam o desafio de manter a eficiência operacional e oferecer um atendimento personalizado aos clientes. Nesse contexto, a adoção de um CRM (Customer Relationship Management) especializado para o setor financeiro torna-se uma estratégia essencial para
Em um cenário de constante evolução no mercado financeiro brasileiro, a Comissão de Valores Mobiliários (CVM) implementou, nos últimos anos, mudanças significativas que impactam diretamente a atuação dos assessores de investimentos. As Resoluções CVM 178 e 179, publicadas em 2023 e 2024 respectivamente, representam um novo marco regulatório, trazendo maior
No setor financeiro, a segurança da informação é uma prioridade absoluta. Com o aumento das ameaças cibernéticas e a crescente complexidade dos dados, as empresas precisam garantir a confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações de seus clientes. A Magnet Customer, especializada em soluções de CRM para o mercado financeiro, implementa
Enquanto um CRM genérico pode ser adaptado para atender a diversos setores, um IRM é o CRM ideal para escritórios de investimento pois já vem com as funcionalidades e métricas corretas para o mercado financeiro. O mercado financeiro está em constante evolução, e com ele surge a necessidade de ferramentas
A gamificação no CRM é uma estratégia poderosa que utiliza elementos de jogos em contextos não lúdicos para motivar e engajar pessoas. No contexto dos escritórios de investimento, a gamificação no CRM pode transformar a dinâmica da equipe e melhorar a experiência dos clientes. Neste artigo, exploraremos como a gamificação pode ser aplicada e os benefícios que traz para assessores de investimento.
O equilíbrio entre automação e personalização é crucial para oferecer um atendimento ao cliente que seja tanto eficiente quanto humanizado. Escritórios de investimento que dominam essa combinação não apenas aumentam a eficiência operacional, mas também fortalecem os laços com seus clientes, proporcionando uma experiência superior. Descubra como utilizar estratégias de automação e personalização de forma equilibrada para otimizar o atendimento ao cliente.
A análise de dados se torna uma ferramenta indispensável para captar e reter clientes, principalmente no competitivo mercado. Transformar grandes volumes de dados em insights acionáveis não só melhora a eficiência operacional, mas também possibilita decisões estratégicas fundamentadas. Descubra como a análise de dados pode ser utilizada para desenvolver estratégias eficazes de captação de clientes e saiba como o CRM Magnet Customer ajuda seu escritório nessa estratégia.
