Magnet Customer e a nova era da relação entre assessor e cliente: como transformar esse movimento, apontado por Bruno Ballista da XP, em vantagem
Você já sabe que a Magnet Customer faz parte de uma grande mudança de mercado, mas em agosto de 2025, durante a Expert XP, Bruno Ballista — sócio e head de assessoria e relacionamento com o cliente da XP — destacou um ponto que promete redefinir o papel do assessor no mercado: “Há uma nova […]
Tendências em relacionamento com clientes discutidas na Expert XP 2025
O relacionamento com clientes muda o tempo todo, mas nos últimos anos, o perfil do cliente de investimentos mudou radicalmente. Antes, era comum que investidores confiassem quase cegamente nas recomendações dos seus assessores ou consultores financeiros. Hoje, esse cenário é bem diferente: o cliente chega mais informado, pesquisa por conta própria, compara opções e tem […]
Case – como um planejador financeiro dobrou sua base de clientes com um CRM
Planejador financeiro precisa ter estratégias para sua base de clientes. Quando pensamos em crescimento nos negócios, é comum associar resultados expressivos a grandes investimentos em marketing ou a estratégias mirabolantes de vendas. Mas a verdade é que, muitas vezes, o que separa um profissional comum de um profissional de alta performance é a forma como […]
Segurança da informação no mercado financeiro: como a Magnet Customer protege seus dados
A segurança da informação é um dos pilares mais críticos no setor financeiro. A crescente digitalização das operações, o aumento das ameaças cibernéticas e a sensibilidade dos dados tratados tornam esse tema central para instituições financeiras e assessores de investimentos. Neste cenário, a Magnet Customer se destaca como uma aliada estratégica, oferecendo uma plataforma robusta […]
Gestão de tarefas e follow-ups: Evitando oportunidades perdidas no Mercado Financeiro
Perder uma oportunidade — seja um lead promissor ou uma solicitação de cliente — pode custar muito mais do que uma comissão. Por isso, a gestão de tarefas e follow-ups tornou-se uma competência estratégica para escritórios de investimentos, agentes autônomos e assessores financeiros. Neste artigo, vamos mostrar como um CRM especializado pode ajudar você a […]
Como um CRM especializado pode aumentar a produtividade do seu escritório de investimentos?
No mercado financeiro atual, marcado por alta competitividade e exigências regulatórias crescentes, escritórios de investimentos enfrentam o desafio de manter a eficiência operacional e oferecer um atendimento personalizado aos clientes. Nesse contexto, a adoção de um CRM (Customer Relationship Management) especializado para o setor financeiro torna-se uma estratégia essencial para otimizar processos, melhorar a gestão […]
IRM: o que é e como ele pode transformar a gestão de escritórios de investimento
Enquanto um CRM genérico pode ser adaptado para atender a diversos setores, um IRM é o CRM ideal para escritórios de investimento pois já vem com as funcionalidades e métricas corretas para o mercado financeiro. O mercado financeiro está em constante evolução, e com ele surge a necessidade de ferramentas mais especializadas para atender às […]
Gamificação no CRM: motivando sua equipe e engajando seus clientes
A gamificação no CRM é uma estratégia poderosa que utiliza elementos de jogos em contextos não lúdicos para motivar e engajar pessoas. No contexto dos escritórios de investimento, a gamificação no CRM pode transformar a dinâmica da equipe e melhorar a experiência dos clientes. Neste artigo, exploraremos como a gamificação pode ser aplicada e os benefícios que traz para assessores de investimento.
Automação e personalização: como equilibrar eficiência e toque humano no atendimento ao cliente
O equilíbrio entre automação e personalização é crucial para oferecer um atendimento ao cliente que seja tanto eficiente quanto humanizado. Escritórios de investimento que dominam essa combinação não apenas aumentam a eficiência operacional, mas também fortalecem os laços com seus clientes, proporcionando uma experiência superior. Descubra como utilizar estratégias de automação e personalização de forma equilibrada para otimizar o atendimento ao cliente.
Análise de dados: transformando informações em estratégias de captação de clientes
A análise de dados se torna uma ferramenta indispensável para captar e reter clientes, principalmente no competitivo mercado. Transformar grandes volumes de dados em insights acionáveis não só melhora a eficiência operacional, mas também possibilita decisões estratégicas fundamentadas. Descubra como a análise de dados pode ser utilizada para desenvolver estratégias eficazes de captação de clientes e saiba como o CRM Magnet Customer ajuda seu escritório nessa estratégia.
